外国人ゲストがいる宿泊施設向け
A4ポスター+QRで
多言語ゲストガイドを
施設に導入。
滞在案内・周辺情報・緊急時対応を最大6言語でカバー。
スタッフの多言語対応の負担を減らし、案内品質を整えます。
施設名とメールアドレスだけでご相談いただけます。
SONAE SAFE
TRE CASA HOTEL
鎌倉市 — Guest Guide
Wi-Fi・チェックアウト・館内ルール
最寄り駅・コンビニ・病院
地震・火災・避難先・連絡先
Common Challenges
こんなお悩み、ありませんか？
外国人ゲストに、館内の使い方やルールをうまく伝えられない
チェックイン時に身振り手振りで説明。伝わっているか不安なまま送り出す毎日。
「駅はどこ？」「ゴミの分別は？」——同じ質問に何度も対応している
スタッフの時間が問い合わせ対応に取られ、本来の業務が圧迫される。
地震や火災が起きた時、外国人ゲストを安全に誘導できる自信がない
避難経路も緊急連絡先も、日本語でしか掲示できていない。
言語対応の不備で低評価レビューがつくのが怖い
「説明が不十分」「不親切」——言葉の壁が原因のネガティブレビューは防ぎたい。
Why SONAE SAFE
選ばれる3つの理由
スタッフに代わって多言語で案内
英語・中国語・韓国語など最大6言語のWebガイドが、スタッフに代わってゲストを案内。言語の壁によるストレスを軽減します。
導入はおまかせ、最短48時間
施設情報をお伝えいただくだけ。ポスターデザイン・Webガイド制作・QRコード発行まで、すべて当方で完結します。
緊急時にも、言葉の壁なく安心
地震・火災・停電など緊急時の避難案内も多言語で掲載。ゲストの安全を守りながら、施設の信頼性を高めます。
Before & After
導入前と導入後で変わること
外国人ゲストにその都度、口頭や翻訳アプリで説明が必要
紙の案内は情報が変わるたびに差し替えが必要
緊急時の案内が場当たり的になりやすい
QRコードで日英ガイドにすぐアクセス — 説明不要
情報の更新はWeb側へ即反映 — 差し替えの手間なし
滞在案内から緊急時対応まで一元化 — ゲストも迷わない
月額3,000円で制作・更新・維持すべて込み
仮に、外国人ゲストからの案内対応が月10件あり、1件あたり10分かかっているとすると、毎月およそ100分がゲスト案内に使われている計算になります。
サービス内容
ServiceSONAE SAFEは、宿泊施設向けの多言語ゲストガイド制作サービスです。滞在案内から緊急時対応まで、ゲストが必要とする情報をオールインワンで提供します。
A4ポスター（日英併記）
客室ドア裏や廊下に掲示。緊急連絡先・避難場所を日英で掲載します。
QR多言語Webガイド
ポスターのQRコードから、詳細な施設ガイドにアクセス。最大6言語対応。
施設専用にカスタマイズ
テンプレートではなく、貴施設の情報に合わせて1施設ずつ制作します。
ポスターサンプル（実際は施設に合わせて制作）
Webガイドの構成
ゲストが必要な情報を3層構造で整理
滞在案内
毎日使うWi-Fi / チェックアウト / 館内ルール / 設備の使い方
周辺案内
よく使う最寄り駅 / コンビニ / 病院 / おすすめスポット
緊急時対応
差別化の核地震 / 火災 / 停電 / 避難所 / 緊急連絡先
導入事例
Case StudyTRE CASA HOTEL KAMAKURA
神奈川県鎌倉市 ― ゲストハウス
紙のポスターからWebガイドへ
TRE CASA HOTEL
Guest Guide
施設オーナー様の声
災害時のご案内がさらに分かりやすくご安心頂けるようにQRコードでのご案内も設置させて頂きました
客室掲示用ポスターとQR先のWebガイドをセットで制作し、館内ルールの案内と緊急時の初動をひとつの導線に整理しました。
導入の決め手
- 館内の雰囲気を壊さないデザインで客室内に設置できること
- QRコードから詳細な多言語案内へ自然につなげられること
- 避難先・連絡先など施設固有の情報を反映できること
施設のInstagramストーリーでご紹介いただきました
ご利用の流れ
お問い合わせから導入まで、すべておまかせで進みます
お問い合わせ
フォームまたはLINE・DMから「サンプル希望」とご連絡ください。施設名と住所だけでOKです。
無料サンプル制作
貴施設名入りのA4ポスター案と多言語Webガイドのサンプルを、最短48時間で作成します。
確認して本導入
内容にご納得いただけましたら本契約。修正のご要望にも対応いたします。月額3,000円で運用開始。
料金プラン
Pricing管理施設のゲスト対応を、
一括で標準化しませんか。
民泊・ゲストハウスの管理会社様向けに、管理施設への多言語ゲストガイドの一括導入プランをご用意しています。まず1施設だけ無料でトライアル制作いたします。
オーナー報告の武器
「全施設に多言語ゲストガイド導入済み」と報告でき、管理会社としての付加価値が上がります。
低評価リスク低減
言語不安による誤解・クレームを事前に防止。稼働率とレビュースコアを守ります。
御社の工数はほぼゼロ
施設名・住所・連絡先をテンプレートに回答いただくだけ。制作・公開・更新は全て当方で完結します。
管理会社向け料金
Standard（1〜10施設）
初期制作費 ¥8,000/施設 ｜ A4ポスター 1種 ｜ 日英 2言語 ｜ 年2回更新
Portfolio（11施設〜）
初期制作費 ¥5,000/施設 ｜ A4ポスター 2種（季節差替） ｜ 4言語対応 ｜ 年4回更新
※ 最低契約期間3ヶ月、以降は月単位で停止可。50施設以上は個別見積。トライアル1施設分は無料。
補助金で初期制作費を大幅に軽減
「インバウンド対応力強化支援事業補助金」や観光庁の支援事業を活用すれば、多言語ガイドの制作費に最大2/3の補助が適用される可能性があります。申請サポートについてもご相談ください。
「トライアル希望」とだけご連絡いただければ制作を開始します
